FAQ

Onze collectie omvat een zorgvuldige selectie van hoogwaardige meubelen met invloeden uit Scandinavisch design en Aziatisch vakmanschap. We bieden onder andere:

• Moderne aluminium meubelen (tv-meubels, dressoirs, nachtkastjes)
• Authentieke houten meubelen (teakhouten bergkasten, sheeshamhouten kasten)
• Natuurlijke designs met rotan details (beige nachtkastjes, wandkasten)
• Praktische opbergoplossingen (boekenkasten in verschillende maten, bijzettafels)

Ja, we hechten veel waarde aan duurzaamheid. Onze houten meubelen zijn gemaakt van verantwoord beheerde bronnen (zoals teak en sheesham), en onze aluminium producten zijn van hoogwaardig gerecycled materiaal. De rotan elementen zijn handgemaakt door ervaren ambachtslieden.

Absoluut! Onze aluminium meubelen zijn bijzonder slijtvast en eenvoudig schoon te maken. De houten meubelen zijn behandeld voor duurzaamheid, en de rotan details zijn stevig verwerkt. Voor specifiek onderhoudsadvies kunt u altijd contact met ons opnemen.

We accepteren de volgende veilige betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde verbindingen.

Uw veiligheid is onze prioriteit. We gebruiken geavanceerde encryptietechnologie om al uw betalingsgegevens te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

Ja, zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u per e-mail een gedetailleerde orderbevestiging met alle relevante informatie over uw aankoop.

We bieden twee verzendopties:

1. Standaardverzending (€12,95): Via DHL of FedEx, levering binnen 10-15 werkdagen na verzending.
2. Gratis Verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, levering binnen 15-25 werkdagen na verzending.

Houd er rekening mee dat de orderverwerking 1-2 werkdagen duurt voordat uw pakket wordt verzonden.

Ja, we leveren wereldwijd*, met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden. Twijfelt u of we naar uw locatie leveren? Neem dan contact met ons op via [email protected].

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer waarmee u de status van uw zending kunt volgen via de website van de betreffende vervoerder (DHL, FedEx of EMS).

De koerier zal een bericht achterlaten met instructies voor het ophalen of het plannen van een nieuwe levering. Voor grote items adviseren we u thuis te zijn bij levering.

U heeft 15 dagen na ontvangst van uw bestelling om een retour aan te vragen. Het product moet in originele staat en verpakking worden geretourneerd. Neem contact met ons op via [email protected] om het retourproces te starten.

Bij een retour vanwege een defect of fout van onze kant, betalen wij de retourkosten. Bij retourneren vanwege veranderde mening, bent u zelf verantwoordelijk voor de retourkosten.

Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op uw rekening staat, afhankelijk van uw bank.

U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. We streven ernaar alle vragen binnen 24-48 uur te beantwoorden tijdens werkdagen.

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot vrijdag, van 09:00 tot 17:00 uur (CET). E-mails buiten deze tijden worden de volgende werkdag behandeld.

Ons adres is:
BePureHome Verkoop
2122 Nijenrode, Roden
NL 9301XT
Nederland